환불정책

유리상자 항구 (sea.pixelgwangjang.com) · 시행일 2026년 10월 15일

유리상자 항구의 유료 상품(유료 이용권 등)에 적용되는 청약철회·환불 기준입니다. 현재 서비스는 무료 베타 테스트 중이며, 유료 상품 판매를 시작하면 이 기준을 적용합니다.

1. 판매 상품

게임 안의 "콩"은 판매하지 않으며 환불 대상이 아닙니다.

2. 청약철회 (환불) 기준

• 구매 후 7일 이내, 이용권을 사용하지 않은 경우: 전액 환불합니다.
• 이용권을 사용한 경우(해당 맵에 한 번이라도 입장한 경우): 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 것으로 보아 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다. 구매 화면에 이 내용을 미리 표시하고 동의를 받습니다.
• 콘텐츠에 결함이 있거나 표시·광고와 다른 경우: 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
• 미성년자 결제: 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 취소할 수 있습니다.
• 회사 사정으로 서비스를 종료하는 경우: 남은 이용 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

3. 환불 방법과 기간

• ds.bighan@gmail.com로 계정 이메일, 결제 일시, 환불 사유를 보내 주세요. 고객센터 070-7954-2198로도 접수할 수 있습니다.
• 회사는 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 결제를 취소하거나 환불합니다. 카드 결제는 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
• 환불되면 해당 이용권은 회수됩니다.

4. 배송

모든 상품은 온라인 디지털 콘텐츠로 별도 배송이 없으며, 결제 완료 즉시 계정에 지급됩니다.